安居方能乐业，居住环境和物业服务品质的好坏是业主生活幸福与否的标尺。作为房龄有十余年的小区，如何让小区业主住得安心、舒适，新长江·国际小区物业服务中心工作人员着眼群众身边小事、通过服务前置等方式提供人性化贴心服务的同时，还积极联系社区与业委会的力量一起着力解决小区物业管理难题，为小区业主排忧解难。

♦ 新长江·国际社区、业委会、物业三方联动会议。

♦ 新长江物业副总经理刘虹伟认真听取各方意见和建议。

♦ 江岸区四唯街道太平社区党委书记朱耀文检查和指导工作。

今年上半年，B座二单元901业主户内厨房公共区域污水管突然脱落，导致污水外溢。该业户厨房橱柜、客厅地板均被泡坏，家里异味重、现场凌乱，物业工作人员在知晓此情况后第一时间安排保洁人员入户清洁，同时为防止地板浸水受到腐蚀，还将地板也一并撬开进行清理。同时，工作人员也立刻将此情况报告给业委会主任及社区领导，并在社区书记的组织下召开了三方联动会议。经会上商议，三方一致同意首先解决业户问题，缓解业户燃眉之急后再谈费用问题。物业第一时间切开水管柱子进行维修，经过2天观察、反复确认无漏水后才将水管柱子恢复。整个事情处理仅用时四天，得到了业主的高度认同及赞誉。而这此事件处理仅仅是新长江·国际小区三方联动为群众办实事的一个缩影。

♦ 漏水的管道以及被水泡坏的地面。

♦ 维修后厨房里干净整洁的管道墙体。

♦ 经过重新铺装地板后的地面焕然一新。

对于社区、业委会及物业的三方联动，新长江·国际小区项目经理李卓皝表示，社区、物业和业委会的三方联动是促进小区良性循环的有力保障。物业不仅要在提高自身服务水平方面下功夫，还要联合社区及业委会的力量积极为业主办实事。

♦ 联动消防演习。

♦ 联动疫情防控。

♦ 业主的满意和认可就是我们的奋斗目标。

新长江·国际小区业委会主任高燕华认为，为民服务是党员的职责所在，作为一名有34年党龄的老党员，退休不能褪色。

♦ 四唯街道太平社区党委书记朱耀文就三方联动工作成效给予积极评价。

♦ 小区业委会主任高燕华对物业服务中心的工作予以高度赞赏。

太平社区党委书记朱耀文也表示，三方联动增进了社区、物业和业委会的沟通和了解，让社区、物业、业委会握掌成拳，形成合力，推动物业服务与基层治理同频共振，解难题办实事，取得了积极成效。