“可上九天揽月，可下五洋捉鳖”。可上高楼天台、吊顶层、爬高梯；可下臭水沟、设备房、水箱底......小区的每一个角落，他们的身影无处不在，他们就是新长江·滨江城市花园物业服务中心的工程师傅们。

   维修员最忙碌、最辛苦、最繁琐的部分都藏在“表面”之下。比如地库不起眼的隐蔽角落，亦或是业主们不常光顾的楼顶天台，都是他们的工作台。电梯机房、水泵房、配电房、消防设备房等各设备房的日常维护和保养，公共区域的地砖、线路、照明灯维修更换，又臭又脏的管道疏通等等。有时疏通设备不到之处，遇到“油垢结块报团取暖”的冬季，他们不怕冷不怕脏不怕累，手动清理.....每次接到业主报修，总是抢着背起工具包就走，这就是属于他们的工作日常和节奏。“问渠那得清如许，为有源头活水来。”“踏遍青山人未老，风景这边独好。”

   胡明军，一名退伍军人、老党员、“粉刷匠”“泥瓦匠”，精通电焊、氧焊、空调，还有日常维修，手到擒来。那天下班后，回家路上的胡师傅看到工作群护管员发来的消息——某业主室内爆管水漫金山——立马主动折返回项目，赶到业主家中，关掉总水阀，第一时间降低损失，胡师傅对水阀管道进行排查，原来是厨房的软管爆裂漏水所致，他写上型号，在业主买回后进行了更换，还帮业主把室内积水清理的干干净净。等一切忙完已过饭点，业主热情邀请他用餐，他却婉言谢绝。

   “人间烟火气，最抚凡人心。”客服人员细心、用心，有温度的微笑服务。小小的举动，大大的温暖。物业行业，事务繁琐复杂。复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情用心做，用心的事情坚持做，坚持用心做好一个得人心的物业人。唯有热爱，可抵岁月漫长。砥砺前行，心怀感恩，所遇皆美好。金杯银杯不如业主的口碑！
    胡艳云，滨江花园的一名客服管家，负责1栋、7栋、商铺401户，从事物业工作9年。工作中用心服务每一位业主。还记得那是国庆节的前一天，1栋某业主回汉过节，带着锦旗来找胡芳经理：“我这次回来是特意感谢你们物业，感谢你带领得好，感谢楼管员胡艳云。物业工作是件不好干的活，众口难调，但是我们小区的物业工作非常出色。我常年在外，小区开始办证小胡就通知，不厌其烦沟通协调，为我节省很多时间，顺利拿到房产证。房屋顶部大面积爆灰，导致装修后一直不能居住，房子一直空着。新装房爆灰迟迟得不到修复，心情非常不好，小胡总是耐心接待。后来地产协调施工方维修，她全程跟进维修和清理，还帮我把房屋出租，定期把租户及房屋情况告诉我，我很省心、放心。她总能把业主的事放在心里，细致周到；天气转变、逢年过节，都会短信提醒、关心。今天我要把这锦旗‘情系业主办实事，热情服务暖人心’送给她，送给我们物业!”

   采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜？平时默默做好服务，疫情争当最美“逆行者”。若你们遇到他们，还请给他们多一点体谅，多一点理解，多一点支持！星空不问赶路人，时光不负有心人。用心、专业、高效。以人为本，服务至上。
   用心铸就品质生活。加油！平凡而又不平凡的物业人！